By: INTERVALO DA NOTICIAS
A Sanepar está ampliando o uso do serviço de SMS, de mensagens por
celular, para se comunicar com o cliente. A empresa criou o serviço para
avisar sobre faturas em atraso. Hoje, cerca de 68% das matrículas de
clientes têm celular cadastrado no Sistema de Gerenciamento Comercial da
Sanepar. O SMS já é utilizado, desde o ano passado, para informações
sobre falta de água, orientações comerciais e de utilidade pública.
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Para
o processo de cobrança, os disparos vão acontecer de modo automático,
de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Está programado o envio
de mensagens para as matrículas com contas no quadragésimo dia do
vencimento, oito dias antes do corte de fornecimento, para que haja
tempo suficiente para o pagamento, uma forma de evitar transtornos para o
consumidor. A Sanepar recomenda que o cliente mantenha os dados
cadastrais sempre atualizados, principalmente o número do celular e
e-mail. Para isso, basta acessar o aplicativo Sanepar Mobile ou o site
da Sanepar,
www.sanepar.com.br .
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