By: INTERVALO DA NOTICIAS
Texto: PARANA PORTAL – Imagem: Marcelo Camargo (Agência Brasil)
O Banco do Brasil aprovou um conjunto de medidas que diminuem sua
estrutura organizacional com fechamento de pontos de atendimento e
programas de demissão voluntária. Serão encerradas 361 unidades, sendo
112 agências, 7 escritórios e 242 postos de atendimento.
As medidas foram anunciadas nesta segunda-feira (11) ao mercado. O
banco estima que a economia anual com as medidas alcance R$ 353 milhões
em 2021 e R$ 2,7 bilhões até 2025.
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A discussão sobre um enxugamento da estrutura do BB existia desde
meados do ano passado, mas ganhou força e profundidade com a chegada de
André Brandão, presidente do BB que tomou posse em setembro de 2020.
A cúpula do banco já tinha visões sobre a necessidade das mudanças,
mas o desenvolvimento do plano só foi adiante após a posse do executivo
vindo do HSBC.
As mudanças anunciadas já estavam em grande parte acertadas com o
Ministério da Economia, principalmente as que envolvem desligamento de
pessoal. A estratégia é rever a necessidade de atendimento físico e
fortalecer os canais digitais, que já representam a maior parte das
operações.
De acordo com o banco, a Covid-19 acelerou esse movimento. A
quantidade de transações em guichês de caixa no BB caiu 42% desde 2016,
enquanto o uso digital dobrou no mesmo período e já responde por 86% das
transações.
“Essa tendência não apenas continua como se acentuou fortemente
durante a pandemia, antecipando em mais de um ano nossas projeções de
uso dos canais digitais”, afirma o banco em comunicado.
Desde abril do ano passado, o aplicativo do banco ganhou mais 4,7
milhões de usuários, chegando a 19,4 milhões, com uma média diária de
crescimento 273% maior do que antes da pandemia. O contato via WhatsApp
também registrou crescimento expressivo, chegando a quase 600 mil
atendimentos por dia.
As medidas anunciadas nesta segunda envolverão, ao todo, 870 unidades
pelo país. Além do encerramento de atividades de parte delas, outras
243 agências terão suas funções reduzidas ao serem transformadas em
postos de atendimentos (que não têm gerente).
O banco também vai transformar 145 unidades de negócios em lojas. Elas possuem terminais, mas não guichês de caixa.
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Também serão criadas 28 unidades de negócios especializadas (sendo 14
agências voltadas a agronegócio e 14 escritórios para clientes que dão
prioridade a serviços de forma digital), com aproveitamento de espaços
já existentes.
Segundo o Banco do Brasil, as mudanças nas agências acontecerão a
partir de 22 de fevereiro e serão comunicadas aos clientes por SMS,
aplicativo de celular, site na internet, terminais de autoatendimento,
além de correspondências, e-mail e cartazes nas agências.
A mudança de agência é automática. Os clientes não precisam fazer
nenhum procedimento e podem manter seus cartões e senhas para
transações, mesmo que haja alteração no número da conta.
Foram aprovadas pelo banco ainda duas modalidades de desligamento
incentivado voluntário aos funcionários. O Programa de Adequação de
Quadros, para redistribuir força de trabalho, e o Programa de
Desligamento Extraordinário, disponível a todos os funcionários do BB
que atenderem aos pré-requisitos.
A estimativa do BB é que cerca de 5.000 funcionários façam adesão aos
dois programas. O número final de desligamentos, assim como o impacto
financeiro, serão informados ao mercado após o encerramento do prazo (em
5 de fevereiro).
O enxugamento de agências continua um movimento observado desde o governo do então presidente Michel Temer (de 2016 a 2018).
Em 2017, houve uma reformulação significativa para eliminar 781
agências (14% do total da época), sendo que 379 seriam convertidas em
postos de atendimentos e 402 unidades seriam encerradas, somando-se a
outras 51 agências que tinham começado a ser fechadas em outubro de
2016.
Do fim de 2016 até o fim de 2019, foram eliminadas 1.390 agências
tradicionais (uma redução de 27%). No mesmo período, o banco desligou
7.432 funcionários (cerca de 7% do total inicial).
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